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客户服务：AIGC可以通过自然语言处理和情感分析等技术，实现智能客服和售后服务，让用户得到更加人性化和高效的服务体验；
数据分析：电商平台拥有海量的用户和交易数据，而AIGC可以通过数据挖掘和分析，挖掘出用户需求趋势，商品销售趋势，从而指导企业定制更加科学、合理的业务决策；